БИЖУТО ВИНАГИ Е ПОДХОДЯЩА ДРЕХА

КАТЕГОРИИ ПРОДУКТИ

Всички категории

Помощен Център

помощен център

 

Получете отговори на въпросите които Ви вълнуват

или свързаните с работата в сайта възникнали

неясности, като кликнете върху въпросите по долу.

 

 

 

Често задавани общи въпроси. Работа в сайта от ново регистрирани клиенти »
За нас. Презентация на Илорис »
Общи условия за търговия с Илорис »
Как се прави поръчка на продуктите които реших да закупя »
Всички въпроси свързани с доставката на поръчаните продукти и начините за
плащане на доставените пратки »
Къде се намира магазин Илорис. Карта на гр. Варна и упътване от Гугъл »
Замяна и връщане на пратки или продукти »
Политика за работа  с личните Ви данни или защо адресът на Емейла Ви е защитен от хакери и неправомерни действия »
Рекламация на стоки. Готова форма с попълване »
Всичко за търговците на едро. Готова проформа,  само попълнете »
Какво е бонус точки? Всяко твое действие носи бонус точки »
Илорис ще ви прати купон. Какво правя с получения по емейл купон »

 

 

Не открихте ли отговорът? Попълнете готовата

форма за контакт с нас 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Често задавани въпроси.

 

 

Минимална стойност на поръчката 10 лв.

 

Защо е необходима Регистрация?

Регистрацията в нашият сайта не е задължителна. Регистрацията, Ви дава възможности за създаване на Профил  на клиента и възможности за смяна на парола в случай че, сте я забравили, да следите старите си Поръчки по дати и изразходвани средства, да поставяте или премахвате в Желани продуктиизбрани от Вас артикули, които на по-късен от време ще закупите. 

Регистрацията в нашият сайт не е задължителна при извършване на поръчки,  когато в страницата Поръчка активирате бутона не създавай профил

 Има ли алтернативен начин за Вход в сайта без Регистрация?

 - Да. Илорис нет е напълно интегриран с платформите на Facebook. Вашият актуален акаунт в тази платформа ви дава възможност за достъп до всички възможности на Илорис нет

 Къде се намират бутона за достъп чрез Facebook? 

Бутоните се намират в страницата  "вход". Бутонът за "вход" е в начална страница "НАЧАЛО" на сайта, на най-горният ред.

Същите бутони  ще излязът автоматично и в сраницата "Поръчка" 

 Какво означава "Експресна поръчка без регистрация"? 

При този вид  поръчка Вие, оставяте име, телефон, имейл, след което служител на „Илорис” ЕООД ще Ви се обади за приемане и потвърждение на поръчката. Удобството на тази услуга се състои в директното поръчване на продукти без да е необходимо да преминавате през регистрация. В случай, че имате повече от 1 (един) продукт поръчан чрез тази услуга, Илорис ЕООД ще ги обедени в една обща поръчка за доставка.

 По-бърз ли е срокът за доставка при използване на "   Експресна поръчка без регистрация   "?

Срокът за доставка остава стандартен съгласно Условията - Доставка и плащане -един до три работни дни след приемане на поръчката.

Срокът на доставка не зависи от Илорис Е-мат, а преди всичко от необходимото оперативно време на куриерските служби.

Направете поръчката си преди 12.00 часът за да я получите в следващите 24 часа. Всички офиси на куриери почиват след 13.00 часа в Събота. 

 Мога ли да поръчам по телефона?

Да, обадете се на тел. 0877606366 и оператор ще приеме поръчката Ви. 

 

 

 Каква е цената за доставка?

За България цената за доставка в работен ден:

до офис на Еконт Експрес е 4.64 лв + Такса наложен платеж от 0.31лв.

до адрес на получател чрез Еконт Експрес е 5.85 лв + Такса наложен платеж от 0.62лв.

до офис на Спиди е 2.99 лв. за услуга СТАНДАРТ 24 ЧАСА + Такса наложен платеж от 0.60лв.

до адрес на получател чрез Спиди е 6.59 лв. за услуга СТАНДАРТ 24 ЧАСА + Такса наложен платеж

от 0.60лв.

Ако желаете да получите поръчка в Събота на Ваш адрес, трябва да добавите  2,00 лв. към стандартната цена за пратките, които се транспортират с Еконт Екпрес.

За поръчките транспортирани с куриерска фирма Спиди, в зависимост от работното време на всеки конкретен офис.

За поръчки на стойност над 100лв  доставката е БЕЗПЛАТНА 

Ако желаете доставка за чужбина, моля свържете се с нас


 Какъв е срокът за доставка?

Срокът за доставка за България е от 1 до 3 работни дни, а за чужбина от 5 до 10 работни дни. При плащане чрез банков превод, срокът започва да тече от датата на получаване на плащането.
 
 Нямам обаждане за потвърждаване на поръчката, проблем ли е това?

Поръчките в Iloris.net не се потвърждават по телефона. Ако всичко е наред с поръчката Ви, тя директно ще бъде изпълнена в рамките на срока за доставка. Ако се налага уточнение или има проблем с изпълнението на поръчката, ще се свържем с Вас по телефона, а ако не успеем да Ви открием, ще изпратим имейл. 
 
 Какво да правя при проблем с поръчката, която получих?

Обадете се на тел. 0877606366 и ще получите наставления във връзка с проблема, с който сте се сблъскали.  Друг препоръчителен начин е ползването на формата за контакт с нас.

 Как да заменя или върна артикул?

Изпратете артикула до Еконт Експрес, офис Спартак или Спиди гр.Варна. Приложете правилно попълнен формуляр  за рекламация. Ако замяната не е във връзка с проблем по вина на Илорис ЕООД, куриерската услуга за връщане на стоката е за сметка на клиента, в противен случай е за сметка на Онлайн Магазина Iloris.net

 Възстановяват ли се стойността на доставката при връщане на стока?

Стойността на доставката се възстановява, ако стоката е върната във връзка с проблем по вина на "Илорис" ЕООД. В противен случай се възстановява стойността на върнатата стока, но без стойността на доставката.

 По какъв начин се възстановяват парите?

Суми се възстановяват по банков път или чрез куриерска фирма Еконт Експрес или Спиди.


 Когато поръчах артикулът, беше с намалена цена, а сега е с пълна. На каква цена ще го заплатя?

Дължите цената, която е била актуална в момента на поръчката (може да я видите и в потвърдителния имейл с описа на поръчката).

 Предлагате ли опция преглед и тест?

Предлагаме единствено опция за предварителен преглед на пратката. Без да е необходимо да сте  изискали това.

 

 

   « Върни обратно

 

 


 

 

 

 

За нас

 

        

    Сайтът iloris.net има специализирана насоченост, а именно търговия с полускъпоценни камъни    , мъниста, аксесоари за ръчна изработка на бижута.

"Илорис" ЕООД  е собственик на сайта iloris.net, който по структура на интернет платформата е електронен магазин.

За краткост в наименованието и брандиране на марката той ще се изписва като " Илорис онлайн", " Илорис Емат", "Илорис", "Илорис Варна" и "Илорис България".    

Общите  условия за ползване на уеб сайта регламентират отношенията, свързани с продажба и покупка на стоки и услуги от „Илорис” ЕООД чрез интернет сайта iloris.net.  Условията за ползване са публикувани на видно място в сайта и са достъпни за всички потребители.

 

Тези условия и правила се прилагат за достъпа Ви до интернет страницата iloris.net 

    Моля, прочетете внимателно тези условия и изисквания  Ето тук -  условия за ползване на сайта     преди да получите достъп  или поръчате стоки от нашия сайт.

Всички цени   , посочени в този сайт не включват цена за доставка освен в случаите, когато промоционално цената за доставката е за наша сметка! Всички цени са валидни до изчерпване на наличностите. Указаните цени са за съответния брой артикули и количество. „Илорис” ЕООД има право да променя цените без  да уведомява своите потребители, както и да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките.

Възможни са разлики    във визуализацията  на продуктите, поради различните технически параметри на използваните монитори, таблети, лаптопи  или телефони. Цветовете на всеки продукт  са указани в текстовете към него или в приложения снимков материал.

Сърдържанието на този сайт не може да бъде възпоризвеждано или показвано (   изключение снимките в Галерията  ) без писмено съгласие на „Илорис” ЕООД.

Уеб сайтът се управлява от ”Илорис" ЕООД

чието седалище и адрес на управление е гр.Варна ул."Петко Тодоров”, 52

ЕИК  202054098                   
 

       Магазин  Илорис Варна

Магазин и show room  "Илорис", предлага всички продукти видими в онлайн магазина iloris.net.

Магазинът разполага с удобно място за паркиране и лесен достъп за инвалиди.

Работно време делнични дни 10 до 18 часа. Почивен ден събота и неделя. 

Посетете ни на адрес, гр.Варна, ул."Петко Тодоров”, 52 

Вижте на картата подробности за местоположението

 

 

 

   « Върни обратно

 

 


 

 

 

 

Общи условия

 

I. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

чл.1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които "Илорис" ЕООД предоставя услуги на потребителите/клиентите си посредством Онлайн магазин iloris.net. Тези условия обвързват всички потребители  с натискане на бутона "Регистрация",      в страница „ Регистрация“ п   отребителят/клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

ал.1. Данни на търговеца:

име "Илорис" ЕООД

ЕИК:    202054098

Aдрес на управление: гр. Варна, ул. Петко Тодоров 52

тел.: +359877606366

email :    office@iloris.net

Ч   л.2. Идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му, както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог - файлове на сървъра на "Илорис нет", съхранение на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация.

Чл.3. Продуктите, които се намират на интернет страницата на iloris.net не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ  продуктовата серия на търговеца.

II. УСЛОВИЯ ЗА ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА

Чл.4. След кликане на бутона "   Финализирай поръчката  ", потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в тяхната кошница. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.

чл.5 При извършване на поръчка потребителите задължително въвеждат своите имена, телефон, адрес и електронна поща.

Ч   л.6. "Илорис" ЕООД си запазва правото да направи отказ за доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са налични. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица "Илорис" ЕООД уведомява потребителя/клиента за изчерпването и чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или чрез обаждане на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.

Чл.7      Начинът на доставка е чрез куриер, като потребителите сами декларират дали доставката да бъде изпълнена до адрес или до офис на избраната куриерска фирма.

Чл.8. Сроковете за изпълнение на поръчка са от 1 до 3 работни дни. Уважаеми клиенти, направените поръчки се обработват по реда на тяхното постъпване и без значение на тяхната стойност или брой артикули.

Чл.9. Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на "Илорис" ЕООД. В случаите, когато към "Илорис" ЕООД са зададени в писмена форма конкретни дата за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката "Илорис" ЕООД не е обвързан, с каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.

ал.1. При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес.       При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, "Илорис" ЕООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.

ал.2. Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента стока и това може да се установи чрез обикновения и преглед, Клиентът може да поиска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването и.

Ч   л.10. "Илорис" ЕООД не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението е по вина на куриер или друг доставчик или когато са налице форсмажорни обстоятелства.

Чл.11. При поръчка на стойност над    промоционалната обявена, като такава за опция с безплатен транспорт тогава само    транпортните разходи са за сметка на "Илорис" ЕООД.

Чл.12. Минимална стойност на една поръчка е 10 лв. Освен в случайте на „Бърза заявка“

III. ЦЕНИ

Ч   л.1  3   . Цените, посочени на сайта са в български лева, US долар и Евро    и    са крайни и не включват транспортните разходи, както и таксата, когато плащането се извършва с наложен платеж. В случай, че стоките се изпращат извън територията на Република България, потребителят/клиентът следва да     з  аплати всички митнически и др. такси, свързани с износа.

IV. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА

Чл.1   4  . Потребителят/клиентът има възможност да разглежда и след регистрация да поръчва обявените стоки на Интернет магазин iloris.net.

Чл.1   5  . Потребителят/клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.

Чл.1   6  . Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведоми ТЪРГОВЕЦА  

за всеки случай на неправомерен достъп, чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.

Чл.1   7  . Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин от Интернет магазин iloris.net.

Ч   л.1  8    .Всеки потребител, независимо дали е клиент на "Илорис" ЕООД се задължава при ползване на услугите:

•    да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;

•    да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;

•    да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;

•    да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от "Илорис" ЕООД услуги;

•    да уведомява незабавно "Илорис" ЕООД за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;

•    да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва, по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол , 

компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения  имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;

•    да не извършва злоумишлени действия;

ал.1.  Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да заплати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна , същата се счита за възмездна.

Ч   л.1  9    . Право на отказ от стоката - всеки потребител по смисъла на ЗЗП има право да се откаже от поръчаните от нас стоки в рамките на 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, в случай, че не е ползвана, не е нарушена целостта на опаковката, че е във вида в който е получена и условията по чл.55 от ЗЗП. В случай, че потребителят упражни правото си по чл.55 на ЗЗП, той следва да изпрати заявление за отказ чрез попълване страница Рекламации  и да върне стоката с ненарушена цялост и запазен търговски вид на адреса на магазина на "Илорис" ЕООД, от      който е изпратена. "Илорис" ЕООД се задължава да възстанови платените от потребителя суми в срок до 14 дни от датата, на която потребителя е упражнил правото си на отказ от стоката. Транспортните разходи по връщане на стоката са за сметка на потребителя. Същият се задължава да заплати и разходите за транспорт за първоначалната доставка, в случай, че те са били за сметка на "Илорис" ЕООД. При явно несъответствие на стоката със заявената и с характеристиките посочени в страницата, доставчикът възстановява на потребителя цялата платена сума, включително и транспортните разходи платени от потребителя за придобиване на стоката съобразно чл.59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 14 дни от получаване на върнатата стоката и ненарушаване на търговския и вид и опаковка или при желание от страна на потребителя и отправено писмено искане я заменя със съответстваща на заявената.

V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

Ч   л.  20    . "Илорис" ЕООД няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.

Ч   л.2  1    . "Илорис" ЕООД има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на Илорис нет.    Има задължения да спазва Политиката за лични данни    

чл.2   2  . "Илорис" ЕООД има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя/клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на     "Илорис" ЕООД,  да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. "Илорис" ЕООД не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез сайта Илорис нет   .

ал.1. "Илорис" ЕООД след получаване на плащането се задължава да прехвърли на потребителя/клиента собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен

(в случай, че       това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).

Ч   л.2   3   . "Илорис" ЕООД не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. 

Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на "Илорис" ЕООД във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за "Илорис" ЕООД. Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.

Ч   л.2   4   . "Илорис" ЕООД има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.

Ч   л.2   5   . Информацията по предходния член може да бъде използвана от "Илорис" ЕООД, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес     office@iloris.net    , или чрез изтриване историята на съхранените лични данни от меню „моите лични данни“.

"Илорис" ЕООД събира и използва информацията за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които "Илорис" ЕООД ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.

Ч   л.2   6   . "Илорис" ЕООД не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които "Илорис" ЕООД не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди включително, случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на "Илорис" ЕООД. 

Ч   л.2   7   . "Илорис" ЕООД има право да инсталира на компютрите на потребителите бисквитки (cookies). Бисквитките представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го       идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други. Съгласие, отказ и срок за съхранение на използване на Бисквитки е видимо в сайта "Илорис" ЕООД.

VI. ЛИЧНИ ДАННИ

Ч    л.2   8    . "Илорис" ЕООД гарантира на своите Потребители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни   , чрез деклариране и спазване на Политиката на личните данни или за краткост „лични данни“ поствена на видно място в сайта Илорис.нет.    Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общи условия. "Илорис" ЕООД защитава личните данни на потребителя/клиента, станали му известни, като на видно място в сайта постави страница " лични данни" с пояснение, при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в       случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите       Общи условия, "Илорис" ЕООД може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави. 

ал.1. "Илорис" ЕООД се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или     длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. "Илорис" ЕООД е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

VII. ИЗМЕНЕНИЯ

Ч    л.2   9    . Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от "Илорис" ЕООД , което има право и да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия и на основание промени в законодателството. "Илорис" ЕООД се задължава да уведоми Потребителя за 

промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок да се запознаете с тях. В дадения срок, ако Потребителя не заяви, че отхвърля промените, то той се счита обвързан от тях. В случай, че Потребителя заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, то "Илорис" ЕООД има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на Потребителя.

VIII. ТЕРМИНОЛОГИЯ

Ч    л.   30    . Под “Потребител/клиент” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата iloris.net на своя компютър, таблет или телефон. 

Ч    л.3   1    . Под “Поръчка” се разбира избраните стоки и всички други атрибути свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента/потребителя.

Ч    л.3   2    . Онлайн магазин Илорис нет е собственост на "Илорис" ЕООД    с данни съгласно член 1 от настоящия договор    .

Чл.33. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на "Илорис" ЕООД, съобразно българското законодателство.

IX. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Информация за потребителя:  Права на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112 - 115 от Закона за защита на потребителите:

Чл. 112. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от продавача да приведе стоката в съответствие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната й с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.

(2) Смята се, че даден начин за обезщетяване на потребителя е непропорционален, ако неговото използване налага разходи на продавача, които в сравнение с другия начин на обезщетяване са неразумни, като се вземат предвид: 1. стойността на потребителската стока, ако нямаше липса на 

несъответствие; 2. значимостта на несъответствието; 3. възможността да се предложи на потребителя друг начин на обезщетяване, който не е свързан със значителни неудобства за него.

Чл. 113. (1) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.

(2) След изтичането на срока по ал. 1 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114.

(3) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства.

(4) Потребителят може да иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответствието вреди.

Чл. 114. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията по чл. 113, той има право на избор между една от следните възможности: 1. разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума; 2. намаляване на цената.

(2) Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.

(3) Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.

Чл. 115. (1) Потребителят може да упражни правото си по този раздел в срок до две години, считано от доставянето на потребителската стока.

(2) Срокът по ал. 1 спира да тече през времето, необходимо за поправката или замяната на потребителската стока или за постигане на споразумение между продавача и потребителя за решаване на спора. (3) Упражняването на правото на потребителя по ал. 1 не е обвързано с никакъв друг срок за 

предявяване на иск, различен от срока по ал. 1.

Надзорни органи: 

(1) Комисия за защита на личните данни Адрес: гр. София, ул. "Иван Евстатиев Гешов" № 15, тел.: (02) 940 20 46 факс: (02) 940 36 40 Email: kzld@government.bg , kzld@cpdp.bg Уеб сайт:     www.cpdp.bg     

(2) Комисия за защита на потребителите Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6, тел.: 02 / 980 25 24 факс: 02 / 988 42 18 гореща линия: 0700 111 22 Уеб сайт: www.kzp.bg  
 

Чл.    33   . Настоящите общи условия влизат в сила за всички Ползватели на     Илорис.нет  от 23.05.2018

Дата на публикуване: 22.05.2018 г      Дата на обновяване :22.05.2018

 

 

   « Върни обратно

 

 


 

 

Как да поръчам

 

 

Минимална стойност на поръчката за територията на България е 10.00 лв.

 

Минимална стойност на поръчка извън България е 60.00 лв.

 

• 1. Изберете продуктите

       които желаете да закупите като кликнете върху "Добави в количката"

• 2. Избраните продукти разглеждате

    - в Количка  (по подразбиране ще бъде количество един брой от всеки продукт). Там имате възможност да намаляте, увеличавате или премахвате . Моля, имайте предвид, че количествата  стоки имат лимит. За да поръчате големи количества мъниста на едро, моля попълнете формата за Цени на едро

• 3. Прегледайте Количката

     -  и се убедете, че всички специфики, като количество, цени  и цветове отговарят на Вашите изисквания, след което кликнете върху "Поръчка";

• 4. Ако сте нов потребител

      - ще трябва да се регистрирате като гост в страницата за Поръчка в случай на еденично пазаруване 

      - или да създадете собстевен клиентски акаунт. Създаването на собствен акаунт Ви, дава много повече възможности за бъдещи покупки като например - списък с желани продукти - в който, имате възможност да запазите продуктите които ще Ви, бъдат необходими в бъдеще време. Получавате и използвате бонус точки

Трябва да  въведете валиден имейл адрес и да създадете потребителско име и парола

Трябва да пазите Вашето потребителско име и парола в тайна, тъй като те позволяват достъп до профила Ви.

Продължете със създаването на акаунта, в който ще трябва да въведете вашите лични данни и адрес за доставка.

След като се регистрирате успешно, при всяка отделна поръчка, имате възможност да коригирате Вашия телефон за контакт и адрес за доставка, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката.Вижте следващата важна точка.

 

*4а. Ако имате актуален акаунт в Facebook,

      - сайта Iloris.net има пълна интеграция с платформите им и Вие, имате възможност чрез тях да влезете сайта ни и  използвате всички удобства за пазаруване без да е необходима друга регистрация. Кликнете върху бутона   в страницата за Вход. 

 

• 5. Моля, обърнете внимание на

     - вашите лични данни и адрес за доставка, важно условие за бърза и качествена доставка за избраният от Вас куриер.

 

• 6. След това ще се пристъпи

    - към защитената от чужд достъп страница чрез бутона ализирай поръчката "  за плащане, където можете да изберете начин на плащане, метод за доставка и  да завършите поръчката.

   - след финализиране на Вашата поръчка ние ще Ви изпратим потвърждение за поръчката на имeйл  адрес с всички подробности.

  • 7. След като приемем Вашата поръчка за

   -  закупуване на стоки от сайта    iloris.net     ,    договорът за продажба на стоки се отнася само за тези стоки,  които са изброени в имейла за потвърждение.
 
 С отбелязване в полето " Финализирай поръчката   ”  клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е   запознат с условията на сайта  и ги приема.       

 

8. "Експресна поръчка без регистрация"  

      -  бутона се намира в дясната горна страна на страницата с продукта който сте отворили

       - Използвай "Експресна поръчка без регистрация" в случай че, всички изброени по горе начини за регистрация не ви удоволетворяват.

 

 

 « Върни обратно

 

 


 

 

 

 

 Доставка и плащане

 

 

Цена за доставка

За България цената за доставка в работен ден:

до офис на Еконт Експрес е 4.64 лв + Такса наложен платеж от 0.31лв

до адрес на получател чрез Еконт Експрес е 5.85 лв + Такса наложен платеж от 0.62лв

до офис на Спиди е 2.99 лв. за услуга СТАНДАРТ 24 ЧАСА + Такса наложен платеж от 0.60лв

до адрес на получател чрез Спиди е 6.59 лв. за услуга СТАНДАРТ 24 ЧАСА + Такса наложен платеж от 0.60лв

Ако желаете да получите поръчка в Събота на Ваш адрес, трябва да добавите  2,00 лв. към стандартната цена за пратките, които се транспортират с Еконт Екпрес.

За поръчките транспортирани с куриерска фирма Спиди, в зависимост от работното време на всеки конкретен офис.

За поръчки на стойност над 100лв  доставката е БЕЗПЛАТНА 

Доставката за всички държави от Европа е според местоположението. Моля, потърсете ни за повече информация. Ние ще намерим най добрият вариант за Вашата доставка с всички куриери на Европа.

Доставката за всички държави извън Европа е според местоположението. Моля, потърсете ни за повече информация.
 

Срок

Поръчките за България се доставят в срок от 1 до 3 работни дни.

Поръчките извън България се доставят в срок от 5 до 10 работни дни.


  Куриерска фирма с която се доставят поръчките

Поръчките за България се доставят с куриерски фирми: „ЕКОНТ ЕКСПРЕС“ ,  "СПИДИ" и "РАПИДО"

Доставките извън България се извършват с куриерските фирми: „Speedy”или Български пощи.

Поръчките могат да бъдат взети и на място от „ИЛОРИС” ЕООД с адрес Варна. ул. Петко Тодоров 52

За целта в полето за коментари към поръчката трябва да уточните, че желаете да я вземете от офиса. Това уточнение може да бъде направено и по телефона или имейла, стига тя вече да не е подадена на куриерската фирма. При получаване на поръчка от офиса не се дължи цена за доставка.

 

Плащане

   Внимание!    Минимална стойност на поръчка за територията на България е 10.00 лв. Минимална стойност за поръчки извън България е 60.00 лв, равностойност на 30 Euro.


Заплащане при доставка 

Този вид заплащане е валиден само за територията на България
При избиране на начин за плащане „Наложен платеж”, поръчката се заплаща на куриера при получаването й. 

 

Банков превод или  Обикновен пощенски паричен превод  
При избиране на начин за плащане „Банков превод”, поръчката се заплаща предварително чрез банков превод към „ИЛОРИС” ЕООД. Преводът трябва да е за стойноста на поръчката, която ще видите при приключването й (както и в потвърдителния имейл, който ще получите).    В графа " основание"  изпишете номерът на поръчкатаПоръчката Ви ще бъде обработена веднага след получаване на превода. 

При избиране на начин за плащане " Обикновен пощенски паричен превод "  , процедурата е също както Банков превод

 

Информация за банковата сметка на ИЛОРИС ЕООД: 

Име на банка:  Банка Пиреос

Получател:  ИЛОРИС ЕООД
IBAN: BG10PIRB71791605518969
BIC: PIRBBGSF

Основание за плащане:    Номерът на Вашата поръчка


 Валута за плащане на поръчки в България или зад граница е       BGN - Български Лев 

 

 

 

« Върни обратно

 

 

 


 

 

 

 

Замяна на дефектен продукт

 

 

Върнете дефектните продукти за замяна или за да Ви върнем парите. 

 

За връщане на артикули:

 

   Моля свържете се с нас, чрез служебния емейл или телефон за да получите ОВА (Оторизация за връщане на артикул) проследяващ номер.

Ще е необходимо да ни предоставите :

1. Име и сериен номер на продукта (ако има такъв) 

2. Вашия адрес където да доставим заменената стока, и телефон за връзка.

 

    Алтернативен лесен начин - попълнете     готовата форма за рекламации или долу в меню Полезни връзки.

 

 

« Върни обратно

 

 


 

 

Политика за защита личните данни

 

Сайтът iloris.net се управлява от фирма "Илорис" ЕООД, регистрирана в Търговския Регистър с ЕИК:  202054098 и адрес за кореспонденция: гр. Варна,  ул. Петко Ю Тодоров, тел.: 0877606366 и имейл: office@iloris.net. Ние се отнасяме много сериозно към управлението на личните данни, съобразно текущото законодателство, както и Регламент 2016/679 на Европейския съюз (GDRP). Прилагаме в търговските си взаимоотношения с Клиентите настоящата Политиката за защита на личните данни  чрез, наричания в настоящия текст за краткост "Администратор" или "Сайтът iloris.net".

ПРЕАМБЮЛ

"Илорис" ЕООД, като администратор на лични данни, събира и обработва определена информация за физически лица.

Настоящата политика за защита на личните данни урежда как да бъдат събирани, обработвани и съхранявани личните данни, за да отговарят на стандартите в организацията на Администратора и да са в съответствие с правните изисквания.

I. Правно основание

Настоящата Политика за защита на личните данни се издава на основание Закона за защита на личните данни и подзаконовите му актове и Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Българското законодателство и GDPR предвиждат правила как организациите, вкл. "Илорис" ЕООД, трябва да събират, обработват и съхраняват лични данни. Тези правила се прилагат от Администратора независимо дали се касае за данни, които се обработват електронно, на хартия или на други носители. Администраторът предприема необходимите мерки, за да не бъдат обработваните лични данни обект на незакономерно разкриване. Администраторът на лични данни е запознат и следва принципите, предвидени в GDPR:

- личните данни се обработват законосъобразно, добросъвестно и прозрачно. Потребителят дава доброволно своето съгласие за обработване на предоставените от него лични данни в процеса на регистрация на профил или заявяване на поръчка в Сайта iloris.net  чрез поставянето на съответната отметка;

- личните данни се събират за конкретни, изрично указани и легитимни цели и не се обработват по-нататък по начин, несъвместим с тези цели. Обработването на лични данни с цел реклама и маркетинг става само с доброволнто съгласие на потребителя и може да бъде прекратено по всяко време по негово желание от менюто за редакция на профил;

- личните данни са подходящи, свързани  и ограничени до необходимото във връзка с целите, за които се обработват. С цел съставянето на потребителски профил, клиенът попълва имена, телефонен номер, e-mail адрес. С цел изпълнението на поръчките на клиента заедно с данните от регистрацията му се събират и данни: адрес за доставка, имена и телефонен номер на получател (ако е друго лице), IP-адрес от който е направена поръчката, финансови данни;

- всеки потребител е длъжен да следи за точността на личните данни, които предоставя и при необходимост да ги поддържа в актуален вид. Сайтът iloris.net позволява всеки потребител да види и промени предоставените от него лични данни. Изключение правят случаите, в които е допусната грешка в заявката, попълнените данни са невалидни или има съмнение за недобросъвестен опит за подправяне на данни.

- личните данни се съхраняват във форма, която да позволява идентифицирането на засегнатите лица за период, не по-дълъг от необходимото за целите, за които се обработват личните данни. Всички предоставени от потребителя лични данни се пазят за срок до 24 месеца от последната му идентификация в Сайта iloris.net, ако той не пожелае да прекрати регистрацията си по-рано. Срокът е определен с оглед удобство за потребителя и предоставяне на възможност за пълноценно ползване на Сайта iloris.net чрез регистрирания от него потребителски профил.

- личните данни са обработвани по начин, който гарантира подходящо ниво на сигурност, включително защита срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване и срещу случайна загуба, унищожаване или повреждане, като се прилагат подходящи технически или организационни мерки. Всички връзки с лични данни, сървър-клиент се осъществяват само чрез криптирана връзка посредством https протокол. Повече информация за SSL сертификата на Сайта iloris.net можете да получите по всяко време, когато се намирате в защитените страници, като кликнете в полето за URL на Вашия уеб браузър.

- право на изтриване ("право да бъдеш забравен") на лични данни, които се обработват незаконосъобразно или с отпаднало правно основание. Всеки потребител разполага с възможност по всяко време да изтрие всички лични данни на потребителския си профил чрез меню "моите лични данни".  На потребителя може да бъде отказано изтриване на неговия потребителски профил и свързаните с него лични данни за установяване, упражняване или защитата на правни претенции, в случаите, в които той има неизпълнени ангажименти във връзка с направени от него поръчки, които смисъла на ЗЗП са договори от разстояние. Такива ангажименти могат да бъдат ненаправени плащания (както за стойността на стоките, така и за куриерски услуги), неполучени или неправомерно отказани стоки, изработени по заявка на клиента.

- право на преносимост на данните - субектът на данните има право да получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил на Администратора, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.

II. Цели на Политиката

Настоящата Политика цели Администраторът да:

– бъде в съответствие с приложимото законодателство по отношение на личните данни и да следва установените добри практики;

– установи задълженията на длъжностните лица, обработващи лични данни и/или лицата, които имат достъп до лични данни и работят под ръководството на обработващите лични данни, тяхната отговорност при неизпълнение на тези задължения;

– защитава правата на персонала, клиентите и партньорите;

– бъде открит как съхранява и защитава личните данни на физическите лица;

– установи необходимите технически и организационни мерки за защита личните данни от неправомерно обработване;

– бъде защитен при риск от нарушения.

III. Обхват

Настоящата Политика се прилага по отношение на обработването на лични данни на управители, клиенти, доставчици, контрагенти, бизнес контакти и други физически лица, с които Администраторът има връзка, иска да установи бизнес контакт или са ползватели на Сайта iloris.net.

IV. Събиране и съхранение на лични данни

Лични данни са всяка информация, отнасяща се до физическо лице, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано пряко или непряко чрез идентификационен номер или чрез един или повече специфични признаци. Обхващат се данни от всякакво естество, които сами или в съвкупност с други данни могат да доведат до еднозначна идентификация на конкретно физическо лице.

Цели на събирането на данните

Администраторът събира личните данни във връзка с изпълнението на следните цели:

1. За изпълнение на дейности, свързани със сключване, съществуване, изменение и прекратяване на договорни правоотношения, вкл. за:

– изготвяне на всякакви документи;

– за установяване на връзка с лицето за контакт по телефон, e-mail или по всякакъв друг законосъобразен начин;

– за доставка и/или приемане на стоки/услуги, за комуникация във връзка с предоставяне и/или получаване на стоки/услуги и за предоставяне на свързаното с тях клиентско обслужване;

– за водене на счетоводна отчетност във връзка с изпълненията по договори, по които Администраторът е страна;

– за обработка на плащания във връзка със сключените договори от Администратора;

– за изпращане на важна информация до субектите във връзка с промени в правилата, условията и политиките на Администратора и/или друга административна информация;

2. За маркетингови цели 

– Ние използваме Retargeting.Biz (с офис на регистрация в Румъния, Букурещ, Сектор 2, ул. "Василе Лескар" 178, ет. 2, ДДС №RO34270947, ЕИК:J40/3525/23.03.2015, имейл info@retargeting.biz, телефонен номер +40-727-383-165), софтуер за маркетинг автоматизация за електронна търговия с цел анализиране, профилиране и изпращане на персонализирана комуникация и оферти.

 Тези действия нямат правно действие или друг значителен ефект върху потребителите. Единствените последици за потребителя при използване на методи за профилиране биха довели до получаване на персонализирани маркетингови оферти и намаления. Всеки потребител има право на отказ от профилиране и получаването на търговска комуникация, без да има друг ефект, различен от този на неполучаването на персонализирани маркетингови оферти и намаления.

– За целите на обработката на данни, профилиране (проследяване на действия) и взамоидействие с уебсайта, Retargeting.Biz събира и съхранява автоматично следните данни: имейл адрес на потребителят, телефонен номер, имена, адрес, номер (ID) на поръчката, код за намаление, стойност на код за намаление, стойност на поръчката, стойност на доставката, цена на продукти, IP, дата и час, разгледани страници, количката, списък с желани.

 Групата маркетингови субекти са посетители, регистрирани потребители и клиенти на уебсайта, според случая и избраната услуга. Данните на посетителите ще бъдат съхранени за срок от 2 месеца, а данните на регистрираните потребители и клиенти ще бъдат съхранени за срок от 3 години.

– При доставяне на Услугата до Клиента, Retergeting.Biz използва услуги от трети страни намиращи се в ЕИП (само за Push Известия)

– За да се отпишете или откажете реклама от Retargeting.Biz, моля изпратете имейл до  office@iloris.net, полълнете форма Контакти или тел. 0877606366

– След получаване на Вашето съобщение Администраторът спира маркетиговата дейност.

3. За статистически цели.

Събиране на данните

Личните данни за всяко лице се предоставят доброволно от самите лица и се събират от Администратора в изпълнение на нормативно задължение, във връзка със сключването на договор и/или изпълнения на задълженията по сключен договор съгласно разпоредбите на Търговския закон, Закона за счетоводството, Закона за задълженията и договорите, Закона за данъка добавена стойност и др. и условията посочени в търговски договор със съответния клиент чрез: хартиен носител – писмени документи (вкл. пълномощни, договори, запорни съобщения, банкова информация и др.), по електронна поща – предоставени във връзка с изпълнението на търговски договор и/или чрез попълване на регистрационна форма. 

Съхранение на данните

Личните данни се съхраняват на сървърите на Сайта iloris.net, на територията на Европейския съюз. Никакви данни не се съхраняват извън Европейския съюз.

V. Обработване на личните данни

Обработването на лични данни представлява всякаква операция или съвкупност от операции, които се извършват по отношение на личните данни, чрез автоматични или неавтоматични средства, като събиране, записване, организиране, съхраняване, приспособяване или промяна, теглене, консултиране, използване, разкриване на трети лица за предаване, разпространяване или друга форма, присъединяване или комбиниране, блокиране, изтриване или унищожаване.

Администраторът събира и използва лична информация, за да разбере по-добре нуждите и интересите на клиентите и да предложи по-добро облсужване. В допълнение към информацията, която клиентите предоставят, Сайта iloris.net може също така да събира информация по време на потребителската сесия чрез инструменти за автоматично събиране на информация, които включват бисквитки ( Политика на бисквитките), връзки, страници и други често ползвани инструменти за събиране на информация.

Данните и личната информация, предоставена от потребителите, се използва от Сайта iloris.net за управление на поръчки, за доставка на продукти и услуги, за обработка на плащания, за комуникиране с потребителите относно поръчки, продукти, услуги и промоционални оферти, препоръки на продукти и услуги. 

Информацията, която събира Сайта iloris.net, за да разбере потребностите и интересите на своите клиенти помага да бъде направено посещението на всеки потребител последователно и персонализирано. Например, Администраторът може да използва личните данни на потребителя, за да:

помогне при попълване на поръчка;

информира отностно продукти или услуги;

предостави услуги и поддръжка;

извести за нови услуги или други ползи;

предостави персонализирани промоционални оферти;

избере съдържание, което да бъде показано на потребителя;

Данните, които потребителите предоставят, са: име, фамилия, адрес за доставка, е-mail адрес и телефонен номер, име на получателя на поръчката (адрес за доставка, телефонен номер), и финансови данни.

Една серия от данни са събрани в автоматичен модул от Сайта iloris.net, като например Интернет Протокол (IP) адрес, използван за свързване на компютъра в Интернет; логин; e-mail адрес.

Ние Сайта iloris.net ценим високо личното пространство на своите клиенти. Всички данни, нужни при процеса на поръчката, са поверителни и не се предоставят на трети лица. Изключение прави само предоставяне на данните за доставка на избраната от Вас куриерската фирма, като име, телефон, е-mail адрес, адрес за доставка. Данните могат да бъдат предоставени и ако бъдат изискани по законен ред от полиция, прокуратура или следствени служби. Ако имате въпроси относно Вашите лични данни или желаете да промените нещо в тях, можете да се свържете с екипа на Сайта iloris.net чрез     office@iloris.net ,   формата за онлайн контакт или на телефон 0877606366

VI. Регистриране и сигурност на потребителския профил

Регистрация.

В Сайта iloris.net потребителят може да поръча, като гост или чрез регистрация. Регистрирайки се, потребителите използват много предимства, като запомняне на въведените данни за поворно ползване, запомняне на напрвените поръчки, натрупване на бонуси и получаване на отстъпки и др. 

При своята регистрация потребителят се задължава да предостави точна, вярна и пълна информация за себе си, както и да я подновява своевременно така, че да я запазва точна, вярна и пълна. 

Чрез регистрационната форма Администраторът събира следния тип информация:

персонална: електронна поща, име, фамилия, телефонен номер, адрес, адрес на доставка (в случай, че са различни)

Информацията бива използвана от Сайта iloris.net за връзка и комуникация по телефон или e-mail.

Сигурност на профила.

Сайтът iloris.net препоръчва на своите клиенти да използват сложни пароли и да пазят конфиденциалността на потребителското име и парола, с които влизат в сайта, за да се избегне неоторизиран достъп. При всеки достъп посредством акаунт на даден потребител последният поема отговорност за всички действия, които ще бъдат извършени при ползването на сайта чрез този акаунт.

Чрез използването на сайта, потребителите се съгласяват да вземат всички необходими мерки, че сигурността на паролата няма да бъде разкрита от трети лица.

Ако потребителят има съмнения относно неоторизирана употреба или злоупотреба при използване на акаунта е необходимо незабавно да информира Администратора за това.

VII. Нарушения. Уведомяване за нарушения

Нарушение на сигурността на данни възниква, когато личните данни, за които Сайта iloris.net отговаря, са засегнати от инцидент със сигурноста, в резултат на който се нарушава поверителността, наличието или целостта на личните данни. В този смисъл, нарушение на данните възниква, когато има нарушение на сигурността, водещо до инцидентно или незаконно унищожаване, загуба, изменение, нерегламентирано разкриване на данни, които се предават, съхраняват или се обработват по друг начин.

В случай на нарушение на сигурността на личните данните и съществуваща вероятност да породи риск за правата и свободите на физическите лица, Администраторът, без ненужно забавяне и когато това е осъществимо — не по-късно от 72 часа след като е разбрал за него, уведомява за нарушението Комисията за защита на личните данни.

Администраторът документира всяко нарушение на сигурността на личните данни, включително фактите, свързани с нарушението, последиците от него и предприетите действия за справяне с него.

VIII. Допълнителни разпоредби

По смисъла на настоящите вътрешни правила:

§ 1. "Администратор на лични данни е "Илорис" ЕООД  с  ЕИК     202054098

§ 2. Ако горепосочените условия бъдат променени или допълнени, то те ще бъдат публикувани на тази страница без предизвестие. След публикуването им се счита, че клиентите автоматично са запознати с тях.

Моля, проверявайте редовно раздела за нашата политика за защита на личните данни.

Дата на публикуване: 21.05.2018 г.          Дата на последна редакция: 21.05.2018 г.

 

 

« Върни обратно

 


 

 

Рекламации

За рекламации свързани с услугите или продуктите от магазина е необходимо да ни информирате. Илорис отговаря на
Вашите рекламации в рамките на 3 работни дни

Моля ползвайте този формуляр, готова форма за да поискате рекламация   

 

 

 

«  Върни обратно

 

 


 

 

Заявка за големи количества продукти с цени наедро

 

 

Моля ползвайте този формуляр     за да поискате заявка за големи количествапродукти с цени на едро.

Минимална стойност 500 лв.

Максимално тегло 100 кг.

След попълване на заявка Ние имаме задължение да се свържем с Вас за да :

1. Изпратим проформа фактура на основа попълнения формуляр с подробности на заявените продукти и цените на едро.

2. Изпратим договор за услуга доставка на стоки от Илорис ЕООД склад до посочен адрес.

3. Уговорим начините за плащане на поръчката и транспорта.

 

След получаване на подписани документи, както и начинът на плащане Ние сме длъжни:

1. Да пакетираме поръчката с договорените количества и цени съгласно крайната проформа фактура.

2. Да изпратим пратката с поръчаните продукти при плащане с наложен платеж.

3. Да изпратим пратката  - при потвърдено съобщение за превод от Ваша страна в случайте на плащане различен от наложен платеж.

 

Пояснение: Когато поръчвате повече от 10 продукта,  качете Ваш файл с кодовете и количествата. Виж последна точка от формата

 

« Върни обратно

 

 

 


 

 

Бонус точки

 

 

 

Промоционална опция на магазин Илорис за стимулиране на клиенти в зависимост 
от активноста им в сайта Iloris.net.

Събития носещи 1 точка:

1. Довеждане на приятел чрез  "Изпрати на приятел"

2.  Ревю за продукт

3.  Гласуване за качество на продукт

4. Всяка  изпратена поръчка

5. Всяка поръчка  над 100лв. носи - 10 бонус точки

 ПРИМЕР: имате 3 ревюта, 2 гласувания, 4 доведени приятели, 4 поръчки,
1 поръчка над 100 лв - 23 точки

        1 точка е равна на 0.10лв

  Въпроси и отговори

1. Кой има право на бонус точки? -  Регистрирани в сайта Илорис клиенти

2. Къде се намират моите бонус точките? - Ще откриете Вашите точки в страницата на  профила си.

3. Как да приложа точките? - В страницата на поръчката под точка 3. 
   Кликнете върху надписа  "Ползвай бонус точки"

 

Пазарувай и печели! Дори мнение или ревю оставено за продукт Ви носи пари.

 

 

 

« Върни обратно

 


 

 

Упътване купони

 

Купонът е документ, който регистрирани потребители с валиден емейл адрес получават в електронен вид в профила си.

Този купон има код, които важи само за прилагане към поръчка в магазин Илорис. Стойноста на купона е намаление от нето стойноста на поръчката в която е приложен. Всички купони са с активен код за определен период от време, кето варира в граници  от 1 до 30 календарни дни   Запомнете или копи пейст кодът на купона във ваш файл или като SMS на телефона, за да е подръка за прилагане при следваща поръчка.

Кога получаваме купон?

1. По решение на Управителя по случай национални празници.

2. По решения на Управителя за всички ВИП и лоялни клиенти. 

3. ( НОВО) Автоматизирано от програмата за реклама и промоции при изоставена кошница с продукти на стойност над 30лв.

 

Къде прилагаме код на купона?

1. Вие имате регистрация и валиден емайл адрес.

2. Получили сте съобщение с код на купона, Например : AILOR165VIP

3. Пазарувате и добавяте продукти в количката.

4. Активирай / кликни / в дясната страна количката " Виж и поръчай"

5. Сега сте в страница " Твоята количка" . В долната страна намерете кутиика " Добави код за отстъпка"

6. Добавете ( копи - пейст ) получения по емейл код в малкото правоъгалниче . Пример точка 2 -  AILOR165VIP

7 Кликнете сега върху черния надмис " Добави код"

8. Кодът на купона е активиран и това ще видите на следващата страница " Поръчка" в Тотал сума за плащане " ВСИЧКО"

9. В случай че, имате затруднения с прилагането на купон, получете помощ от Отдел

клиенти с тел: 0877 606 366

10. В случай че, имате затруднения с прилагането на купон попълнете готовия онлайн формуляр "Рекламации"

11. ( НОВО) Купонът за изоставена кошница е с валиден през следващите 7 календарни дни

 

« Върни обратнo